La méthode
Comment ça marche
Pas de configuration complexe à faire vous-même : on s'occupe de tout, avec vous, en quatre étapes simples.
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On échange sur vos besoins
Un premier échange pour identifier ce qui vous prend du temps sans valeur ajoutée : emails, avis, relances, réseaux sociaux...
Environ 30 minutesCe qu'on attend de vous : Nous décrire ce qui vous prend du temps au quotidien — pas besoin de préparer quoi que ce soit de technique.
Un échange humain, sans engagement de votre part.
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On configure votre assistant
Chaque assistant est construit sur-mesure pour votre activité, vos outils et votre façon de travailler.
Sous 1 semaineCe qu'on attend de vous : Nous donner accès aux outils concernés (boîte mail, page Facebook...) : on vous guide pas à pas.
Pris en charge par Ordeo ; vous validez la configuration avant la mise en route.
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On teste et on ajuste ensemble
Vous validez le fonctionnement avant la mise en route, et on ajuste ce qui doit l'être.
Quelques jours d'ajustementsCe qu'on attend de vous : Nous faire vos retours sur les premières réponses générées.
Rien ne part à vos clients avant votre feu vert.
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Votre assistant tourne, vous suivez
L'assistant travaille en continu. Les sujets sensibles restent toujours soumis à votre validation.
En continuCe qu'on attend de vous : Garder un œil sur les sujets sensibles qui vous sont soumis pour validation.
Automatique pour les tâches simples ; toujours soumis à validation pour les sujets sensibles (devis, réclamations, avis négatifs).
Questions sur la mise en place
Ce qu'on nous demande le plus souvent
Dois-je savoir configurer un outil informatique ?
Non. On s'occupe de toute la configuration technique avec vous. Vous n'avez besoin que de nous donner accès aux outils concernés (boîte mail, page Facebook...) — on vous guide à chaque étape.
Que se passe-t-il si je change d'avis en cours de route ?
Vous pouvez ajuster ou arrêter à tout moment, y compris pendant la phase de test. Rien n'est figé tant que vous n'avez pas validé la mise en route.
Dois-je être disponible pendant toute la mise en place ?
Non. L'essentiel se passe entre le premier échange (environ 30 minutes) et la phase de test. Le reste de la configuration est pris en charge par Ordeo.
Qui décide de ce qui est automatisé et de ce qui reste soumis à validation ?
Vous. Les sujets sensibles (devis, réclamations, avis négatifs) restent par défaut soumis à votre validation ; vous pouvez ensuite décider d'automatiser davantage si vous le souhaitez.
Prêt pour l'étape 1 ?
Un échange d'environ 30 minutes, pour regarder ensemble ce qui vous ferait gagner du temps.